「ChatGPTによって消える仕事ってどんなの？」「自分の仕事が無くなってしまうか不安…」そう思う方もいるのではないでしょうか。
この記事では、ChatGPTによって消える仕事、新しく生まれる仕事について詳しく解説します。
また、ChatGPTがもたらす仕事の変化についても説明していきたいと思います。
ChatGPTとは
ChatGPTは、生成AI（GenerativeAI）の1種で、あらゆる質問や要求に対して、人間のように自然で理解しやすい文章を返すことができます。
インターネット上の情報をもとに学習しているため、多くのトピックについて知識を持っていますが、最新情報を知らない（有料版のGPT-4の場合は2021年9月まで）などのデメリットもあります。ChatGPTは、質問応答、文章生成、翻訳、レシピの提案など、さまざまな用途で活用することができます。
ChatGPTによって変わる仕事の価値観
効率化と生産性の向上
ChatGPTの普及によって、効率化と生産性向上が実現されることで、従業員は日々のタスクにかかる時間が短縮され、より重要な業務に集中できるようになります。
例えば、メールの自動返信や情報検索、簡単なレポート作成など、ChatGPTは多くのルーチンタスクを効率的にこなすことができます。この結果、働く時間や働き方に対する価値観が変化し、柔軟性が求められるようになります。
必要になるスキルセットの変化
AI技術と共に働く能力が求められるため、従業員はAIの利点を最大限に活用できるスキルを習得する必要があります。
これには、データ解析やプログラミング、AIとの効果的なコミュニケーションが含まれます。同時に、AIがまだ対応できない高度なスキルや独自の専門知識が重要視されるようになります。
倫理的な意識
企業や個人は、AI技術を利用する際に個人情報保護やバイアスの排除、適切な使用法に注意を払う必要があります。
例えば、適切なデータ保護対策を講じなければ、顧客情報の流出や不正利用が起こるリスクがあります。また、AIが不適切なデータやバイアスのあるデータを学習することで、差別や不公平な意思決定が生じる可能性があります。
そのため、企業や個人はAIの適切な使用法を学び、倫理的な意識を持ってChatGPTの活用を行うことが求められます。
ChatGPTによって無くなる仕事
ChatGPTによって無くなる仕事の共通点は「繰り返しの多いルーチンタスクや情報処理が主な業務である」ことです。
ChatGPTや他のAI技術は、こうした単純作業を効率的に自動化できるため、これらの仕事が影響を受けやすいです。しかし、人間の専門知識や判断力が引き続き必要になることから、完全に仕事が無くなる可能性は低いと言えます。
1. データ入力
データ入力は何度も繰り返す単純な作業で、速さと正確さが求められます。
ChatGPTは言葉を理解し、効率的に正確なデータ入力ができる能力を持っているため、簡単な人間が行うデータ入力の仕事が減少することが予想されます。
2. 一部のカスタマーサポート業務
よくある質問や問題の解決に関する基本的な対応は、ChatGPTを活用したチャットボットが自動的に対応できます。これにより、顧客対応の効率が向上し、人間のオペレーターが必要とされるケースが減る可能性があります。
3. 簡単な翻訳業務
ChatGPTは複数の言語を理解し、翻訳ができます。一般的な文章や単純な文書の翻訳において、AIが高い精度で翻訳を行うことができれば、翻訳者による手作業が減少する可能性があります。
4. 文章の校正業務
ChatGPTは文章の文法やスペルミスを検出・修正できます。また、表現の改善や文章の統一感も提案できます。これにより、校正業務を効率的に行うことが可能となり、専門の校正者が必要とされるケースが減ることが予想されます。
5. 一部のライティング業務
ChatGPTは、指定されたトピックに基づいて自動的に記事やブログを生成できます。これにより、一部のシンプルなコンテンツ制作業務が自動化され、ライターが手がける必要がなくなる場合があります。
ただし、高度な専門知識を要する記事や創造性が求められるコンテンツには、引き続き人間のライターが必要とされるでしょう。
6. ルーティンな事務作業
定型的な書類作成や報告書の作成など、繰り返し行われる事務作業は、ChatGPTが効率的に自動化できる可能性があります。これにより、事務職の仕事が減少することが予想されます。
7. リサーチ業務
ChatGPTはインターネット上の情報を効率的に検索できます。従業員が自分で情報を探す代わりに、AIが必要な情報を提供することができるため、情報検索の仕事が減る可能性があります。
8. スケジュール管理業務
ChatGPTは会議のスケジュール調整やタスク管理など、スケジュール管理業務を効率的に行うことができます。これにより、秘書やアシスタントの業務が減少する可能性があります。
9. 商品やサービスの分析業務
ChatGPTは市場調査や競合分析など、基本的な分析業務を自動化できます。そのため、簡単な分析業務を行うマーケティングアナリストの仕事が減ることが予想されます。
10. SNS運用
ChatGPTはSNS投稿の作成やコメントへの自動返信が可能です。そのため、SNSの運用やコメント対応などのSNS運用を行う仕事が減少する可能性があります。
ただし、高度な戦略立案や創造的なコンテンツ制作には、引き続き人間の専門家が必要とされるでしょう。
ChatGPTによって生まれる新たな職業も
以下のプロンプトエンジニアとAIアプリケーション開発者は、AI技術の進化や普及に伴って新たに生まれる仕事の例です。
プロンプトエンジニア
プロンプトエンジニアは、ChatGPTや他のAI技術を効果的に活用するために、適切な入力（プロンプト）を設計・最適化する役割を担います。
AIが正確で意味のある結果を出力するために、どのような質問や指示を与えるべきかを研究し、改善します。また、異なる業界やアプリケーションにおいて、最適なプロンプト設計を行うための専門知識を持つことが求められます。
AIアプリケーション開発者
AIアプリケーション開発者は、ChatGPTや他のAI技術を活用した新しいアプリケーションやソフトウェアを開発し、市場に提供します。
これには、AI技術の知識に加えて、プログラミングスキルやシステム設計、ユーザーエクスペリエンスの設計など、ソフトウェア開発全般に関するスキルが必要です。また、特定の業界やニーズに合わせたアプリケーションの開発が求められることもあります。
まとめ
ChatGPTや他のAI技術の普及により、労働市場に大きな変化がもたらされます。一部の仕事は自動化され、減少する可能性がありますが、新しい仕事も生まれるでしょう。
効率化や生産性向上が目指される一方で、倫理的問題への対応も重要です。個々の職業において、柔軟性や適応力、AI技術に関する知識が求められるようになります。
未来の労働市場において成功するためには、技術の進化に適応し、新たなスキルを習得することが重要です。